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方案展示SOLUTION SHOW

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智能语音导航

简介:基于维多利亚平台应用维多利亚语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语义理解(NLU)等技术,允许电话呼入的客户以开放的方式表述业务需求,系统将用户的语音转化为文本,并自动理解用户的自然语言中包含的准确业务需求,从而将语音菜单导航到客户所需功能节点,实现“菜单扁平化”,提升用户满意度,减轻人工服务压力,降低运营成本。


    应用领域

                                  
                              


                                                                

    应用场景

                      
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